Téléphonie unifiée pour les entreprises

Solution Téléphonie unifiée pour les entreprises : fixe, sans fil, ip, conférence, chat

Améliorer l’expérience de vos clients !

Choisissez une solution VoIP qui donne un réel avantage concurrentiel aux petites, moyennes et grandes entreprises.

La solution Habeum vous donne la possibilité de communiquer d’où vous le souhaitez et sur le support de votre choix, que vous soyez au bureau, en déplacement ou encore en télétravail.

Notre solution permet de s’interfacer facilement avec vos autres applicatifs métiers à vos appels téléphoniques.

Expérience client : afficher les fiches clients de votre correspondant avant même d’avoir décroché via un simple lien intégré avec SalesForce ou encore Sugar CRM.
Amélioration continue de vos équipes : pédagogie et suivi de la qualité renforcée avec les fonctions d’enregistrement
Efficacité du pilotage des flux entrants : accès en temps réel aux files d’attentes et analyse des flux détaillés pour vous permettre d’adapter l’organisation en conséquence.
Collaboration : communication video en HD, observer les réactions de vos interlocuteurs sans avoir à vous déplacer systématiquement.
Convergence fixe-mobile : peu importe le terminal, vous choisissez le quand, le comment et le où.

Début d'un projet téléphonie ? Comment se déroule un projet téléphonie ?

Vous avez déjà une solution de téléphonie existante :

► Après une phase d’audit de votre solution existante, nous vousz proposons un plan de migration adapté à vos contraintes et assurons la portabilité de vos numéros de téléphones existants vers la nouvelle solution.

Vous souhaitez mettre en place une nouvelle solution de téléphonie

► Nous étudions ensemble vos besoins en matière de communication unifiée et définissions la solution la mieux adaptée incluant le lien télécom qui sera dédié à la téléphonie.

Fonctionnalités clés

Une solution de communications unifiées complète :

► Téléphonie, chat, présence et vidéo
► Des forfaits sans surprises « tout inclus » :
► Téléphonique fixe + mobile + 40 destinations internationales
► Gestion des ponts de conférences avec un nombre virtuellement illimité de participant
► Serveur de messagerie vocale avec notification mail
► Système de réponse vocale interactive (IVR) multilingue
► Convergence fixe-mobile avec applications dédiée pour iPhone® et Android®

Des solutions de bout en bout

Notre offre ne se limite pas à la solution de téléphonie, nous pouvons également vous fournir :

► Un lien télécom (SDSL/fibre) dédié à la téléphonie dimensionnée en fonction du nombre de canaux de communications et la qualité de service attendus
► Fourniture des équipements de mises en réseau des équipements (switchs PoE)
► Câblage et brassage des locaux lors de la mise en service de nouveaux sites